联系我们:多种沟通渠道
传奇SF十方欢迎玩家、开服团队及合作伙伴通过以下渠道与我们联系。无论是开服信息提交、内容纠错、合作咨询,还是使用过程中遇到的问题,都可以通过对应渠道反馈。为提高处理效率,请根据问题类型选择最合适的联系方式。
玩家反馈与内容纠错
- 邮箱:[email protected]
- 适用场景:服务器信息有误、链接失效、攻略内容纠错、版本分类建议
- 响应时间:1–2 个工作日
开服团队信息提交
- 邮箱:[email protected]
- 适用场景:提交新开私服信息、申请收录、更新开服计划
- 响应时间:1 个工作日内
商务合作与广告咨询
- 邮箱:[email protected]
- 适用场景:广告投放、内容合作、资源互换
- 响应时间:2 个工作日内
在线客服
- 渠道:站内在线客服(工作日 9:00–18:00)
- 适用场景:紧急问题、即时咨询
工作时间与服务承诺
传奇SF十方的内容团队工作时间为周一至周五 9:00–18:00(法定节假日除外)。在此期间,邮件和在线客服均会得到及时处理。非工作时间提交的反馈,将在下一个工作日优先处理。
针对不同类型的请求,我们做出以下服务承诺:
| 请求类型 | 处理时限 | 说明 |
|---|---|---|
| 内容纠错 | 1–2 个工作日 | 核实后更新页面信息 |
| 开服信息提交 | 1 个工作日 | 审核通过后安排收录 |
| 链接失效反馈 | 24 小时内 | 优先处理,避免影响玩家 |
| 商务合作咨询 | 2 个工作日 | 根据合作类型安排对接 |
需要说明的是,传奇SF十方不参与任何服务器的运营、充值或客服工作。若您在游戏中遇到账号、充值、装备丢失等问题,请直接联系对应服务器的客服,本站无法代为处理。
各部门与业务线联系指引
为帮助您快速找到对应的负责团队,以下按业务线列出联系指引:
- 内容运营组:负责服务器信息收录、版本分类、攻略撰写。若您发现某条服务器信息与实际不符,或希望补充某个版本的攻略内容,请联系内容运营组([email protected])。
- 开服信息组:负责审核和收录新开私服信息。开服团队提交信息时,请提供服务器名称、版本类型、开服时间、客户端下载地址、客服联系方式等完整资料,以便加快审核([email protected])。
- 商务合作组:负责广告投放、内容合作、资源互换等事务。合作咨询请提供公司/团队名称、合作意向和联系方式([email protected])。
- 技术支持组:负责网站访问、页面显示等技术问题。若您在浏览站内内容时遇到页面错误、加载异常等情况,请通过在线客服反馈。
为避免邮件被误判为垃圾邮件,请在邮件标题中注明事项类型,例如「【内容纠错】某某服务器信息有误」或「【开服提交】某某无双版开服信息」。
常见问题快速解答
Q:如何提交自己服务器的开服信息?
请发送邮件至 [email protected],邮件中需包含服务器名称、版本类型、开服时间、经验倍率、客户端下载地址、客服 QQ 或微信等联系方式。审核通过后,通常在 1 个工作日内完成收录。
Q:站内某条服务器信息有误,如何反馈?
请发送邮件至 [email protected],注明具体页面和错误内容。核实后我们会尽快更新。若涉及链接失效,处理速度会更快。
Q:在游戏中遇到问题,可以找你们处理吗?
很抱歉,传奇SF十方仅提供信息聚合服务,不参与任何服务器的运营。游戏内的账号、充值、装备、封号等问题,请直接联系对应服务器的客服。
Q:是否接受付费收录或排名调整?
站内服务器收录以信息完整度和玩家反馈为主要依据。商务合作请通过 [email protected] 咨询,具体合作方式以双方沟通为准。
Q:邮件发送后多久能收到回复?
工作时间内通常在 1–2 个工作日回复。若超过 3 个工作日未收到回复,可再次发送或通过在线客服提醒。